VADĪBA. LĪDERĪBA. LEAN

Mērķis

Pilnveidot vadības un līderības prasmes, izprast un apgūt procesu vadības LEAN metodes, rīkus:

• Pilnveidot vadītāja un līdera prasmes, lai sasniegtu izvirzītos mērķus un rezultātus (loma uzņēmumā, mērķi, rīcība, komunikācija, atbildība)
• Izprast un apgūt procesu vadības LEAN metodes, rīkus
• Uzlabot laika plānošanu (vadītāja un komandas darbu laika plāns). Izprast darbu prioritātes – kuri ir vadītāja darbi, kurus vajadzētu deleģēt padotajiem
• Izprast un apgūt deleģēšanas pamatprincipus
• Apgūt mērķu izvirzīšanas un darbības plāna izveides metodes
• Izprast un apgūt pārmaiņu vadību (jaunumu un pārmaiņu ieviešana)
• Apgūt metodes darbinieku motivēšanai (nemateriālā motivācija)
• Izprast komunikācijas nozīmi darbā ar padotajiem
• Apgūt efektīvu individuālo pārrunu un sapulču vadību
• Nostiprināt un uzlabot uzstāšanās prasmes
• Iegūt motivāciju, pārliecību pār savām spējām, nostiprināt iegūtās zināšanas patstāvīgā darbā

Mērķauditorija – līdz 15 dalībniekiem grupā

Norises laiks – līdz 6 dienām vai 48 akadēmiskajām stundām (1 + 1 + 1…. diena. Ieteicamais laiks starp mācību dienām – 2 nedēļas)

Metodika

Sagatavošanās mācībām

• Tikšanās ar mācību dalībniekiem – grūtību un vajadzību apzināšana. Mērķis:
  Grūtības, veicot vadītāja pienākumus
  Vēlmes – kam vajadzētu pievērst īpašu uzmanību
  Situāciju izveide treniņu vajadzībām
• Viesošanās un novērošana (ēnošana) uzņēmumā, lai izprastu procesus

Mācības

• Praktisks seminārs – treniņš ar aktīvu dalībnieku iesaistīšanu, diskusijas un pieredzes apmaiņa, piemēri un ieteicamie risinājumi
• Praktiski vingrinājumi, individuālie un grupu darbi, darbu prezentācijas (vērojot darbinieku paveikto, tiek vērtēts ne tikai viņa sniegums, bet arī prasme prezentēt)
• Progresīvās vadības pieejas LEAN metožu praktisks pielietojums uzņēmumā vai struktūrvienībā
• Lomu spēles, situāciju modelēšana un analizēšana, ieteikumi, atgriezeniskā saite (līderības vadības metožu praktiskā pielietošana, individuālas pārrunas, sapulču vadīšana, pārmaiņu ieviešana)
• Video-treniņš – situāciju modelēšana, filmēšana un analizēšana, ieteikumi un secinājumi.
• Patstāvīgs darbs starp mācību dienām – konkrēti mērķi, kas jāpaveic noteiktā laika posmā.
• Asertivitātes (pārliecinātas uzvedības) treniņš
• Dalībnieku rīcībā paliek mācību materiāli

Pēc mācībām

• Paveikto darbu prezentācija – kādi uzlabojumi tika veikti mācību laikā, mērķi, ko plāno sasniegt viena gada laikā (t.sk. izmērāms un terminēts rīcības plāns nosprausto mērķu sasniegšanai)
• Atgriezeniskā saite un ieteikumi vadībai par grupu kopumā un mācību dalībniekiem
• Nepieciešamības gadījumā konsultācijas

Sasniedzamie mācīšanās rezultāti

• Apgūtas vadītāja funkcijas, prasmes un atbildība, iegūta izpratne par vadītāja – līdera lomu uzņēmuma / iestādes attīstībā
• Iegūta izpratne par komandas attīstīšanas nozīmi, komunikācijas lomu komandā un problēmjautājumu risināšanu
• Apgūta darbu un laika plānošana
• Apgūta funkciju un darbu deleģēšana
• Apgūta darbinieku motivēšana
• Apgūta pārmaiņu vadība
• Iegūta izpratne par LEAN kultūru, filozofiju
• Apgūtas procesu vadības LEAN metodes, rīki
• Apgūta procesu plūsmas analīze, optimizēšana un pilnveidošana
• Apgūta snieguma vadības sistēmas izveide

Mācību saturs

1.diena (8 akadēmiskās stundas)

Vadītāja funkcijas, prasmes, atbildība. Līdera loma uzņēmuma attīstībā

• Vadītāja funkcijas (PDCA), prasmes, atbildība
• Uzņēmuma attīstība un efektivitāte. Iemesli, kas palīdz uzņēmumiem veikt pārmaiņas, sasniegt rezultātu (Mērķi, struktūra, procesi)
• Vadītājs vai līderis. Būtiskākās prasmes un īpašības, kas veido līderi
  Individuālais darbs – Vadītāja/Līdera īpašības, kompetences un to attīstība
• Emocionālā inteliģence (EQ) – savu un citu cilvēku emociju vadība
  Grupu darbs – Analizēt dažādus vadības stilus
• Līdera loma uzņēmuma attīstīšanā, efektivizējot procesus un ieviešot inovācijas
  Vadības stili un to izvēles priekšnosacījumi. Vadītāja vara
  Prezentēšanas prasmju nozīme līderībā

2.diena (8 akadēmiskās stundas)

Komandas attīstīšana. Komunikācija komandā. Problēmjautājumu risināšana

• Komunikācijas mērķi un rezultāts. Būtiskākie likumi saskarsmē un komunikācijā
• Stereotipi un to ietekme uz komunikāciju
• Jautājumi par attieksmes, disciplīnas un procesu ievērošanu
• Atgriezeniskās saites sniegšanas metodika padotajiem (arī kritikas)
• Problēmjautājumu tipi. Problēmu signāli, pirmcēloņi. Risinājumu iespējas un stratēģijas
• Problēmjautājumu risināšana komandā
  Lomu spēles – video-treniņš – Individuālas pārrunas – dažādu problēmjautājumu risināšana ar padotajiem no vadītāju ikdienas, dažādu vadības stilu pielietošana, lai sasniegtu uzņēmuma izvirzītās prasības un rezultātus

3.diena (8 akadēmiskās stundas)

Darbu un laika plānošana

• Efektīva individuālā darba organizēšana. Darba laika sadalījums. Kas atņem laiku?
• Plānošana un laika ekonomija
  Prioritārie darbi. Vadītāja darbi un padoto darbi
  Kā noteikt darbus, ko var deleģēt?
  SMART princips
• Savas laika un enerģijas plānošana
  Individuāls darbs – veicamo darbu sadalīšana prioritātēs, noteikt, kādus darbus ir iespējams deleģēt

Funkciju un darbu deleģēšana

• Deleģēšana atkarībā no darbinieka motivācijas
• Atbildības pastiprināšana kā veiksmīgas deleģēšanas nosacījums
• Vizualizācijas nozīme deleģēšanā
  Treniņš – Individuālas pārrunas – darbu deleģēšana

Darbinieku motivēšana

• “Motivācija” un “motivēšana”. Tiešā vadītāja loma darbinieku motivēšanā
• Tradicionālās (Maslovs, Hercbergs) un mūsdienu motivācijas teorijas, to pielietošana mūsdienās
• Jauniešu motivācija (Z paaudze, kuri dzimuši pēc 1994. gada)
• 4 faktori, kas nosaka darbinieka sniegumu un panākumus
• Idejas sistēmas radīšanai, lai veiksmīgi pielietotu nemateriālos motivātorus
  Grupu darbs – nemateriālo motivātoru izmantošana praksē

4.diena (8 akadēmiskās stundas)

Jaunumu un pārmaiņu ieviešana (pārmaiņu vadība)

• Pārmaiņu nepieciešamība. Kāpēc daži uzņēmumi ir veiksmīgi, bet citi cieš neveiksmi?
• Pārmaiņas uzņēmumā, pārmaiņu īstenošana
  Pārmaiņas saistībā ar procesiem un tehnoloģijām
  Pārmaiņas saistībā ar darbinieku prasmju un iemaņu maiņu
  Pārmaiņu ieviešana salīdzinājumā ar plānošanu
  Vadības stils pārmaiņu laikā
  Augstākās vadības loma
• Darbinieku emocijas pārmaiņu laikā. Jautājumi un iebildumi pārmaiņu laikā
• Vadītāja „emociju muca”. Vadītāja loma pārmaiņu laikā
• Sagatavošanās pārmaiņām
  Ieinteresēto pušu novērtējums pirms pārmaiņām. Pārmaiņu nozīmīguma novērtēšana
  dažādām uzņēmuma nodaļām
  Pārmaiņu īstenošanas plāna izveide
• Pārmaiņu paziņošana un izskaidrošana darbiniekiem
  Pārmaiņu posmi un to vadība
  Pārmaiņu izskaidrošanas metodes darbiniekiem

  Darbs ar padotajiem

  Darbinieku tipi pārmaiņu laikā

  Darbs ar pārmaiņu atbalstītājiem vai pretiniekiem

  Kopīgs darbs
• Riska prognozēšana un vadība, veicot pārmaiņas
  Grupu darbs – sagatavoties pārmaiņu ieviešanai (radīt vajadzību pēc izmaiņām, izveidot rezultāta vīziju, atšķirības darbībās, kontroles mehānismu, apkopot veiksmes stāstus, risku identificēšana)
  Treniņi – individuālas pārrunas, sapulču vadīšana un pārmaiņu ieviešana

5.diena (8 akadēmiskās stundas)

LEAN kultūra un filozofija. LEAN projektu sastāvdaļas

• LEAN projektu vadītājs un tā nozīme
• Projekta dalībnieki un to iesaiste uzlabojumu veikšanā

LEAN metodes un rīki

• 5S (Sašķirot, sakārtot, satīrīt, standartizēt, saglabāt). Vizuālā vadība un kontrole. Kanban
  Spēle par 5S ieviešanas nozīmi
  Piemēri (foto no KD arhīva par 5S, vizuālo vadību)
• 7 + 1 zudumu veidi
• Rīki zudumu identificēšanai un cēloņa noteikšanai. Nelietderīgo darbību uzskaites forma. Ēnošana
  Videoanalīze – noteikt vērtību radošās, vērtību NEradošās darbības un Zudumus
  Grupu darbs, situācijas analīze – pārveidot uzņēmuma procesus, lai uzlabotu efektivitāti

6.diena (8 akadēmiskās stundas)

Procesa plūsmas analīze, optimizēšana un pilnveidošana

• Procesu kartes vizualizācija, analīze un procesu pilnveides iespējas. Spageti diagramma
• Išikavas („zivs asakas”) diagrammas. 5 kāpēc metode. LEAN pieejas izmantošana problēmas cēloņu noteikšanai un neitralizēšanai
  Praktisks darbs – Procesu vizualizācija un uzlabojumu veikšana

Snieguma vadības sistēma, tās nozīme

• Informācijas aprites sistēma uzņēmumā – sistēma, vājās vietas, sistēmas pilnveides iespējas
  Spēle par KPI nozīmi darba procesu vadīšanā
• KPI rādītāji. Baltās tāfeles. Darba snieguma vadības sistēma
• Sapulču vadība. 5-minūšu sapulces (ik rītu vai nedēļas sapulces). Efektīva snieguma vadības sapulces
• Darbinieku iesaiste uzņēmuma procesu pilnveidē
• Apgūt metodes, kā noteikt uzlabojumu prioritātes
  Praktisks darbs – noteikt būtiskākos KPI un izveidot Balto tāfeli savai struktūrvienībai

Mācību vadītājs – Kaspars Savickis (MBA)