VADĪBA. LĪDERĪBA. LEAN

Mērķis

• Pilnveidot vadītāja un līdera prasmes, lai sasniegtu izvirzītos mērķus un rezultātus (loma uzņēmumā, mērķi, rīcība, komunikācija, atbildība)
• Izprast un apgūt procesu vadības LEAN metodes, rīkus
• Uzlabot laika plānošanu (vadītāja un komandas darbu laika plāns). Izprast darbu prioritātes – kuri ir vadītāja darbi, kurus vajadzētu deleģēt padotajiem
• Izprast un apgūt deleģēšanas pamatprincipus
• Apgūt mērķu izvirzīšanas un darbības plāna izveides metodes
• Izprast un apgūt pārmaiņu vadību (jaunumu un pārmaiņu ieviešana)
• Apgūt metodes darbinieku motivēšanai (nemateriālā motivācija)
• Izprast komunikācijas nozīmi darbā ar padotajiem
• Apgūt efektīvu individuālo pārrunu un sapulču vadību
• Nostiprināt un uzlabot uzstāšanās prasmes
• Iegūt motivāciju, pārliecību pār savām spējām, nostiprināt iegūtās zināšanas patstāvīgā darbā

Mērķauditorija – līdz 15 dalībniekiem grupā

Norises laiks – līdz 6 dienām vai 48 akadēmiskajām stundām (1 + 1 + 1…. diena. Ieteicamais laiks starp mācību dienām – 2 nedēļas)

Metodika

Sagatavošanās mācībām

• Tikšanās ar mācību dalībniekiem – grūtību un vajadzību apzināšana. Mērķis:
  Grūtības, veicot vadītāja pienākumus
  Vēlmes – kam vajadzētu pievērst īpašu uzmanību
  Situāciju izveide treniņu vajadzībām
• Viesošanās un novērošana (ēnošana) uzņēmumā, lai izprastu procesus

Mācības

• Praktisks seminārs – treniņš ar aktīvu dalībnieku iesaistīšanu, diskusijas un pieredzes apmaiņa, piemēri un ieteicamie risinājumi
• Praktiski vingrinājumi, individuālie un grupu darbi, mājas darbu prezentācijas (vērojot darbinieku paveikto, tiek vērtēts ne tikai viņa sniegums, bet arī prasme prezentēt)
• Progresīvās vadības pieejas LEAN metožu praktisks pielietojums uzņēmumā vai struktūrvienībā
• Lomu spēles, situāciju modelēšana un analizēšana, ieteikumi, atgriezeniskā saite (līderības vadības metožu praktiskā pielietošana, individuālas pārrunas, sapulču vadīšana, pārmaiņu ieviešana)
• Asertivitātes (pārliecinātas uzvedības) treniņš
• Dalībnieku rīcībā paliek mācību materiāli
• Pēc katras mācību dienas – mājas darbs: konkrēti mērķi, kas jāpaveic noteiktā laika posmā

Pēc mācībām

• Paveikto darbu prezentācija – kādi uzlabojumi tika veikti mācību laikā, mērķi, ko plāno sasniegt viena gada laikā (t.sk. izmērāms un terminēts rīcības plāns nosprausto mērķu sasniegšanai)
• Atgriezeniskā saite un ieteikumi vadībai par grupu kopumā un mācību dalībniekiem
• Nepieciešamības gadījumā konsultācijas

Saturs

I. modulis – Vadītājs. Līderis.

Līdera loma uzņēmuma attīstībā. Vadītāja funkcijas, prasmes, atbildība

• Vadītāja funkcijas (PDCA), prasmes, atbildība
• Uzņēmuma attīstība un efektivitāte. Iemesli, kas palīdz uzņēmumiem veikt pārmaiņas, sasniegt rezultātu (Mērķi, struktūra, procesi)
• Vadītājs vai līderis. Būtiskākās prasmes un īpašības, kas veido līderi
  Individuālais darbs – Vadītāja/Līdera īpašības, kompetences un to attīstība
• Emocionālā inteliģence (EQ) – savu un citu cilvēku emociju vadība
  Grupu darbs – Analizēt dažādus vadības stilus
• Līdera loma uzņēmuma attīstīšanā, efektivizējot procesus un ieviešot inovācijas
  Vadības stili un to izvēles priekšnosacījumi. Vadītāja vara
  Prezentēšanas prasmju nozīme līderībā

II. modulis – Komunikācija komandā

Komandas attīstīšana. Komunikācija komandā

Saskarsme un komunikācija. Problēmjautājumu risināšana

• Komunikācijas mērķi un rezultāts. Būtiskākie likumi saskarsmē un komunikācijā
• Stereotipi un to ietekme uz komunikāciju
• Jautājumi par attieksmes, disciplīnas un procesu ievērošanu
• Problēmjautājumu tipi. Problēmu signāli, pirmcēloņi. Risinājumu iespējas un stratēģijas
• Problēmjautājumu risināšana komandā

Atgriezeniskās saites sniegšanas metodika padotajiem (arī kritikas)

Lomu spēles – video-treniņš – Individuālas pārrunas – dažādu problēmjautājumu risināšana ar padotajiem no vadītāju ikdienas, dažādu vadības stilu pielietošana, lai sasniegtu uzņēmuma izvirzītās prasības un rezultātus

III. modulis – Plānošana. Deleģēšana. Motivēšana

Darbu un laika plānošana

• Efektīva individuālā darba organizēšana. Darba laika sadalījums. Kas atņem laiku?
• Plānošana un laika ekonomija
  Prioritārie darbi. Vadītāja darbi un padoto darbi
  Kā noteikt darbus, ko var deleģēt?
  SMART princips
• Savas laika un enerģijas plānošana
  Individuāls darbs – veicamo darbu sadalīšana prioritātēs, noteikt, kādus darbus ir iespējams deleģēt

Funkciju un darbu deleģēšana

• Deleģēšana atkarībā no darbinieka motivācijas
• Atbildības pastiprināšana kā veiksmīgas deleģēšanas nosacījums
• Vizualizācijas nozīme deleģēšanā
  Treniņš – Individuālas pārrunas – darbu deleģēšana

Darbinieku motivēšana

• “Motivācija” un “motivēšana”. Tiešā vadītāja loma darbinieku motivēšanā
• Tradicionālās (Maslovs, Hercbergs) un mūsdienu motivācijas teorijas, to pielietošana mūsdienās
• Jauniešu motivācija (Z paaudze, kuri dzimuši pēc 1994. gada)
• 4 faktori, kas nosaka darbinieka sniegumu un panākumus
• Idejas sistēmas radīšanai, lai veiksmīgi pielietotu nemateriālos motivātorus
  Grupu darbs – nemateriālo motivātoru izmantošana praksē

IV. modulis – Jaunumu un pārmaiņu ieviešana (pārmaiņu vadība)

• Pārmaiņu nepieciešamība. Kāpēc daži uzņēmumi ir veiksmīgi, bet citi cieš neveiksmi?
• Pārmaiņas uzņēmumā, pārmaiņu īstenošana
  Pārmaiņas saistībā ar procesiem un tehnoloģijām
  Pārmaiņas saistībā ar darbinieku prasmju un iemaņu maiņu
  Pārmaiņu ieviešana salīdzinājumā ar plānošanu
  Vadības stils pārmaiņu laikā
  Augstākās vadības loma
• Darbinieku emocijas pārmaiņu laikā. Jautājumi un iebildumi pārmaiņu laikā
• Vadītāja „emociju muca”. Vadītāja loma pārmaiņu laikā
• Sagatavošanās pārmaiņām
  Ieinteresēto pušu novērtējums pirms pārmaiņām. Pārmaiņu nozīmīguma novērtēšana
  dažādām uzņēmuma nodaļām
  Pārmaiņu īstenošanas plāna izveide
• Pārmaiņu paziņošana un izskaidrošana darbiniekiem
  Pārmaiņu posmi un to vadība
  Pārmaiņu izskaidrošanas metodes darbiniekiem

  Darbs ar padotajiem

  Darbinieku tipi pārmaiņu laikā

  Darbs ar pārmaiņu atbalstītājiem vai pretiniekiem

  Kopīgs darbs
• Riska prognozēšana un vadība, veicot pārmaiņas
  Grupu darbs – sagatavoties pārmaiņu ieviešanai (radīt vajadzību pēc izmaiņām, izveidot rezultāta vīziju, atšķirības darbībās, kontroles mehānismu, apkopot veiksmes stāstus, risku identificēšana)
  Treniņi – individuālas pārrunas, sapulču vadīšana un pārmaiņu ieviešana

V. modulis – LEAN

LEAN kultūra un filozofija un sistēmas pamatprincipi

LEAN projektu sastāvdaļas

• LEAN projektu vadītājs un tā nozīme
• Projekta dalībnieki un to iesaiste uzlabojumu veikšanā

LEAN metodes un rīki

• 5S (Sašķirot, sakārtot, satīrīt, standartizēt, saglabāt). Vizuālā vadība un kontrole. Kanban
  Spēle par 5S ieviešanas nozīmi
  Piemēri (foto no KD arhīva par 5S, vizuālo vadību)
• 7 + 1 zudumu veidi
• Rīki zudumu identificēšanai un cēloņa noteikšanai. Nelietderīgo darbību uzskaites forma. Ēnošana
  Videoanalīze – noteikt vērtību radošās, vērtību NEradošās darbības un Zudumus
  Grupu darbs, situācijas analīze – pārveidot uzņēmuma procesus, lai uzlabotu efektivitāti

VI. modulis – LEAN

Procesa plūsmas analīze, optimizēšana un pilnveidošana

• Procesu kartes vizualizācija, analīze un procesu pilnveides iespējas. Spageti diagramma
• Išikavas („zivs asakas”) diagrammas. 5 kāpēc metode. LEAN pieejas izmantošana problēmas cēloņu noteikšanai un neitralizēšanai
  Praktisks darbs – Procesu vizualizācija un uzlabojumu veikšana

Snieguma vadības sistēma. Sapulču vadība (Sapulces. 5 minūtes. Pārmaiņu izskaidrošanas metodes)

• Informācijas aprites sistēma uzņēmumā – sistēma, vājās vietas, sistēmas pilnveides iespējas
  Spēle par KPI nozīmi darba procesu vadīšanā
• KPI rādītāji. Baltās tāfeles. Darba snieguma vadības sistēma
• 5 minūšu sapulces (ik rītu vai nedēļas sapulces). Efektīva snieguma vadības sapulces
• Darbinieku iesaiste uzņēmuma procesu pilnveidē
• Apgūt metodes, kā noteikt uzlabojumu prioritātes
  Praktisks darbs – noteikt būtiskākos KPI un izveidot Balto tāfeli savai struktūrvienībai

Mācību vadītājs – Kaspars Savickis