Mērķis
- Pilnveidot dažādas prasmes, lai sasniegtu uzņēmuma izvirzītos mērķus (klientu apkalpošana klātienē vai pa tālruni, pakalpojumu un/vai produktu pārdošana, piepārdošana pēc klienta apkalpošanas)
Iespējamās treniņa tēmas
- Klientu apkalpošana
- Darbs ar “grūtiem” klientiem
- Pārdošana
- Piepārdošana
- Klienta interešu, vajadzību izzināšana. Aktīvā klausīšanās
- Piedāvājuma prezentācija, argumentēšanas prasmes
- Darbs ar iebildumiem
- Kaulēšanās
- Virzīšana uz lēmumu