Klientu apkalpošana
Cilvēki aizmirsīs, ko tu esi teicis un, ko esi darījis, bet neaizmirsīs to, kā esi licis viņiem justies!
Klientu apkalpošana
ko klienti saka par mums?
Cilvēki aizmirsīs, ko tu esi teicis un, ko esi darījis, bet neaizmirsīs to, kā esi licis viņiem justies!
Lai arī lomu spēle līdz šim ir šķitusi ne pārāk produktīvs veids kā mācīties, pēc semināra secinājums, ka tieši no malas ir vērtēt vieglāk, kā arī analizēt citu kļūdas, mācīties pats tās nekad nepielietot.
Ļoti interesanta tēma, kas noteikti ir jāzina un jāsaprot katram vadītājam. Tas viņa darba ikdienu padarīs vieglāku.
Ļoti laba teorētiskā bāze. Interesanti piemēri, kas dod iespēju zināšanas pielietot praksē!
Uz praktiskiem piemēriem balstīta semināra gaita, kas ļauj iztēloties katru konkrētu situāciju, kura tiek apspēlēta darbā pie klientu apkalpošanas.
Pasniedzējs ir kompetents, laiks pagāja nemanot.